Termos de Uso

Ao acessar este site ou contratar os serviços da LavaPro, CNPJ nº 49.693.984/0001-22, você declara ter lido, entendido e aceito integralmente os termos e condições abaixo.

1. Objeto

A LavaPro presta serviços de assistência técnica especializada em máquinas do tipo lava e seca das marcas Samsung e LG, incluindo diagnóstico, orçamento, troca de peças e reparos, mediante visita técnica no endereço informado pelo cliente.

2. Visita técnica e orçamento

• A visita técnica para diagnóstico é gratuita em nossa área de cobertura, desde que o cliente confirme o agendamento;
• O orçamento é apresentado antes da execução do serviço e só é iniciado com autorização expressa do cliente;
• Caso o cliente opte por não realizar o reparo após o diagnóstico, nada será cobrado.

3. Preços e pagamento

Os valores de peças e mão de obra são informados no orçamento. Aceitamos as formas de pagamento divulgadas no ato do atendimento, incluindo parcelamento em até 12x sem juros no cartão de crédito, conforme condições vigentes.

4. Garantia

Oferecemos garantia de 1 ano (365 dias) sobre o serviço executado e sobre as peças substituídas, contados a partir da emissão da ordem de serviço. A garantia não cobre: mau uso, quedas, sobrecarga, instalação inadequada da rede elétrica ou hidráulica, danos causados por terceiros ou por defeito distinto do reparado.

5. Responsabilidades do cliente

• Fornecer informações verdadeiras sobre defeito, endereço e contato;
• Garantir acesso do técnico ao equipamento em condições seguras;
• Comunicar previamente qualquer intervenção anterior realizada no equipamento.

6. Uso do site

É proibido utilizar este site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas, copiar conteúdo (textos, imagens, marca) sem autorização, ou realizar qualquer ação que possa comprometer o funcionamento ou a segurança do serviço.

7. Propriedade intelectual

A marca LavaPro, o logotipo e todo o conteúdo deste site são de propriedade da LavaPro ou de seus licenciantes. As marcas Samsung e LG são utilizadas apenas para identificar o escopo de atendimento técnico, sem qualquer vínculo comercial oficial com essas empresas.

8. Limitação de responsabilidade

A LavaPro não se responsabiliza por defeitos preexistentes não relacionados ao serviço contratado, nem por prejuízos indiretos decorrentes da indisponibilidade do equipamento durante o período de reparo.

9. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer dúvidas oriundas destes Termos, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

Dúvidas? Fale conosco pelo WhatsApp (11) 5520-0309.